Preguntas Frecuentes

Sí, en la mayoría de los casos puedes hacerlo. 🐾
En España, la normativa permite que los dueños trasladen el cuerpo de su mascota en su propio vehículo particular hasta un tanatorio, crematorio o clínica veterinaria, siempre que se sigan unas precauciones básicas:

• Transporte seguro y digno: coloca el cuerpo en una bolsa o manta impermeable y, si es posible, dentro de una caja o transportín cerrado, para evitar olores o líquidos.

• Traslado directo: se recomienda ir directamente al tanatorio, crematorio o centro veterinario, sin realizar paradas innecesarias.

• Aviso previo: lo ideal es llamar antes al tanatorio para informar, ya que algunos requieren cita previa o pueden ofrecerte un servicio de recogida a domicilio si lo prefieres.

ℹ️ No suele haber inconvenientes legales siempre que sea un traslado privado y puntual, ya que se trata de tu animal de compañía, no de un transporte profesional de restos animales (este último sí está regulado).

👐 Recepción y cuidado: Al llegar al centro, recibimos a tu mascota con el máximo respeto, la identificamos y nos aseguramos de que todo el proceso se realice con la máxima transparencia.

⚖️ Tipos de cremación: Puedes elegir entre tres modalidades: incineración individual presencial, incineración individual o incineración básica (colectiva).

🕊️ El proceso de cremación: La mascota se coloca en un horno crematorio especialmente diseñado para animales. Según su tamaño, la duración del proceso puede variar, hasta reducir el cuerpo a cenizas.

⚱️ Recogida de cenizas: Tras el enfriamiento y una preparación cuidadosa, las cenizas se colocan en la urna elegida por la familia.

🏡 Entrega y despedida: La familia puede recoger la urna en el tanatorio, centro veterinario o recibirla en su domicilio acompañada de un certificado de cremación.

🕊️ Estas medidas se aplican en las modalidades de cremaciones individuales y presenciales, para garantizar la máxima seguridad y confianza.

• Registro inicial: al recibir a la mascota, se le asigna un número único de referencia que la acompaña durante todo el proceso.

• Identificación visible: este código se coloca en una etiqueta y placa que permanece junto al cuerpo y dentro del horno crematorio.

• Cremación exclusiva: la mascota se incinera sola, sin contacto con otros animales, garantizando que las cenizas entregadas correspondan únicamente a ella.

• Certificado de cremación: al finalizar, entregamos un documento que acredita el proceso, brindando transparencia y tranquilidad a la familia.

Gracias a estas medidas, puedes tener la certeza de que las cenizas que recibes pertenecen exclusivamente a tu compañero ✨

No te preocupes, puedes ponerte en contacto directamente con nosotros al teléfono móvil 633.641.434, es un teléfono de atención 24h. Ahí valoramos tu caso y vemos cómo proceder.